Faktureringsvilkår og -betingelser

Velkommen til Fashionvo! Vores faktureringsbetingelser er udviklet for at sikre en problemfri og gennemsigtig betalingsproces for vores kunder i Danmark. Ved at afgive en ordre hos os accepterer du disse vilkår, som beskriver, hvordan vi håndterer betalinger og behandler dine ordrer.

Accepterede betalingsmetoder

Vi tilbyder en række sikre og bekvemme betalingsmuligheder for at sikre en problemfri og sikker betalingsoplevelse:

• Shop Pay
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• Diners Club
• elo
• JCB
• UnionPay

Nøjagtigheden af faktureringsoplysninger

For at sikre den bedst mulige service bedes du sørge for, at dine kontooplysninger og købsoplysninger er nøjagtige og opdaterede. Dette inkluderer din e-mailadresse, faktureringsadresse og betalingsoplysninger. At holde dine oplysninger opdaterede hjælper os med at behandle din ordre problemfrit og holder kommunikationen klar.

Ordrebekræftelse og fakturering

Ordrebekræftelse: Efter at have afgivet en ordre modtager du en bekræftelsesmail med dine ordreoplysninger, inklusive de købte varer, forsendelsesmetode og betalingsoversigt. Denne e-mail fungerer også som din kvittering.

Faktura: En specificeret faktura vil blive vedlagt din forsendelse med detaljer om alle omkostninger, gældende rabatter og forsendelsesgebyrer.

Betalingsbehandling

Autorisation: Ved at indsende dine betalingsoplysninger giver du Fashionvo tilladelse til at opkræve det angivne beløb via den valgte betalingsmetode. Alle transaktioner gennemgår sikkerhedskontroller for at beskytte dig mod svindel.

Mislykkede transaktioner: Hvis din betaling afvises, vil du blive underrettet via e-mail og bedt om at angive en alternativ betalingsmetode for at gennemføre din ordre.

Tvistbilæggelse og refusion

Tvistbilæggelse: Hvis du støder på problemer med din ordre, bedes du kontakte os på support@fashionvo.shop. Vi er forpligtet til at løse eventuelle problemer hurtigt for at sikre din tilfredshed.

Refusioner: Hvis en refusion iværksættes uden gyldig grund, vil vi undersøge sagen grundigt. Hvis refusionen anses for at være uberettiget, kan du blive holdt ansvarlig for refusionsbeløbet og eventuelle yderligere gebyrer.

Kundesupport

Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til din ordre, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam. Vi er her for at hjælpe dig og sikre en problemfri shoppingoplevelse hos Fashionvo.

Butiksnavn: Fashionvo
E-mail: support@fashionvo.shop
Telefon: +45 52705796
Adresse: Stengavl 5, 2700 København, Danmark.
Kundeservicetider:
Arbejdsdage: Mandag til fredag
Åbningstider: 9:00 til 17:00 (GMT+01:00)